《退換貨須知》
在您收到貨品後,請儘速確認您所訂購的商品,如有非人為因素所致之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形:
請注意:
若產品因運送過程導致瑕疵,請直接向宅配人員反應、務必請拍照存證以保障自身權益。
請立即聯絡本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速為您更換新品寄回,若7日內無立即反應,恕不接受退換。
網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同,造成圖片顏色呈現略有不同,請以實品顏色為準,恕無法視為瑕疵。
物品退換貨須知:
依據「消保法」規定,您將擁有七天的「商品鑑賞期」,在您收到商品當日起,七天內要求退/換貨(以郵戳或收執聯為憑,如有贈品需一起退回)您在退換貨前,煩請務必事先以電話與我們客服人員聯絡,請注意單據並以寄達時商品原貌全數寄回高雄市苓雅區四維三路6號17樓之一 *請指定收件時間為周一到周五*服務專線:0800-801-368
有下列之情況,客戶不得已要求退、換貨:
商品到貨後已逾七天鑑賞期時。
若因個人訂購商品之疏失,導致商品訂購錯誤時。
訂購商品已交寄物流業者,而買家要求變更或取消訂購單內容時。
訂購商品買家要求立即兌換集點活動之商品,若商品已截角交寄給物流業者,而買家要求變更或取消時。
商品、配件、贈品、發票、出貨單、退貨單、包裝盒、銷貨折讓單、若有說明書亦一併退回,任一項缺一不可。
辦理退貨、換貨時,請事先告知,若消費者未通知而自行將商品寄回者,本公司將不予接受。
退換貨注意事項:
退貨要求經賣家確認無誤後,本站必定退回該筆交易貨款(刷卡消費以該筆交易取消方式作業不得要求退回現金)
換貨要求經賣家確認同意後,可選擇站內同等價格之商品或補差額換購較高價格之其它商品,但不得換購較低價格之商品而要求退還現金。
*為避免影響您會員的權益及資格,請勿任意大量退、換貨,以免造成雙方的困擾。
在收到您的退貨之後,我們會主動為您辦理退款手續。若您是貨到付款ATM轉帳或匯款者,請您來電告知客服人員「訂購人」之「退款銀行、分行」及「帳號」。
*請注意 : 因退貨退款造成的相關費用我們將於款項中扣除。